Inside Eres : dans les coulisses d’une PME innovante (part 2)

Suite du voyage dans les coulisses d’Eres.

Inside Eres : dans les coulisses d’une PME innovante (part 2), Eres Group

Dans le post d’hier nous vous avons fait découvrir notre équipe commerciale et notre équipe de gestion (cf. Inside Eres (part 1) »). Aujourd’hui, nous vous présentons nos équipes grands comptes, finance, le Lab Eres et le Cube Eres. 

  • L’équipe grands comptes Eres

Partageduprofit.com : Quelle est la mission de votre équipe ?

L’équipe grands comptes Eres : Notre mission consiste à accompagner nos clients (PME/ETI/GE) sur le déploiement, la gestion et l’étude de l’ensemble des mécanismes collectifs de partage de la valeur.

En complément, nous avons vocation à développer notre portefeuille client en séduisant de nouvelles entreprises par notre savoir faire et notre offre.

Partageduprofit.com : Qu’est-ce qui est important dans votre travail au quotidien ?

L’équipe grands comptes Eres : Notre métier nécessite d’être à la fois rigoureux, disponible et adaptatif. Nous sommes un support pour nos clients sur l’ensemble de ces sujets parfois complexes mais si précieux aujourd’hui.

Nous avons la chance d’avoir un portefeuille de clients dans des secteurs d’activités variés, avec des besoins/attentes très différents. Toutefois cela nécessite de comprendre les enjeux, les contraintes et les opportunités afin d’établir avec nos clients le dispositif le plus efficace et fédérateur pour l’ensemble des collaborateurs.

Partageduprofit.com : Pourquoi cela vous plaît ?

L’équipe grands comptes Eres : Tout d’abord par conviction : déployer des mécanismes de partage de la valeur dans nos entreprises françaises est une mission qui nous plait énormément. Nous portons une multitude de casquette et cela rend chaque mission/accompagnement unique et fait varier le quotidien (expert, technicien, juriste, commercial ou encore formateur).

Chaque projet client est unique, innovant et sur-mesure, et c’est un plaisir d’être à l’initiative et à la conception de ces outils avec comme récompense le premier versement du mécanisme où chaque collaborateur obtient un complément collectif du fruit de son travail.

  • L’équipe le Lab Eres

Partageduprofit.com : Quelle est la mission de votre équipe ?

L’équipe le Lab Eres : La mission de notre équipe est de veiller au bon fonctionnement du développement digital d’Eres. Notre travail se découpe en trois parties. 

Tout d’abord, nous concevons des solutions digitales, en lien avec les besoins métiers et les bénéficiaires finaux. Ensuite, nous travaillons avec les développeurs pour faire en sorte que nos projets digitaux puissent être déployés auprès des utilisateurs. Enfin, une fois que les projets sont sortis, nous travaillons avec les équipes de production pour identifier les anomalies et les besoins d’évolution, que nous transmettons ensuite aux développeurs. Notre équipe rassemble des profils très différents. Le Product Owner va se focaliser sur l’aspect fonctionnel, en rentrant dans la complexité métier pour identifier tous les points à intégrer au projet. L’UX Designer va se focaliser sur le parcours de l’utilisateur, pour faire en sorte qu’il soit fluide et intuitif. Mais nous travaillons également avec un graphiste, une personne qui fait de la vidéo, et une personne qui veille au référencement naturel de notre site vitrine. Les missions sont donc nombreuses et variées !

Partageduprofit.com : Qu’est-ce qui est important dans votre travail au quotidien ?

L’équipe le Lab Eres : Au quotidien, il est essentiel de savoir trouver le bon niveau de discours en fonction des interlocuteurs. Dans le produit digital, nous sommes amenés à discuter avec des personnes avec une vision de développeur, d’autres avec une vision métier, d’autres encore avec une vision d’utilisateur. Il est important de bien comprendre leur point de vue et de leur donner les informations dont ils ont besoin, en des termes qu’ils peuvent facilement exploiter. Il faut donc une certaine polyvalence, avec également la nécessité de bien prioriser les besoins qui sont exprimés. Les idées d’améliorations digitales manquent rarement : tout l’enjeu est donc de savoir quelles sont les demandes prioritaires et comment on peut les articuler entre elles de manière cohérente.

Partageduprofit.com : Pourquoi cela vous plaît ?

L’équipe le Lab Eres :  Nous adorons pouvoir être au contact de tous les services de l’entreprise. Nous pouvons apprendre énormément de choses sur des sujets très variés. Nous avons pu acquérir de nouvelles connaissances dans le domaine du développement informatique tout autant que dans celui de la gestion d’actifs par exemple. Peu de métiers offrent une telle diversité. Nous aimons également le travail en mode projet, en étant dans une équipe et en suivant tout le chemin entre le stade de l’idée et le stade du projet finalisé. Nous avons en plus la chance de faire partie d’une équipe formidable, avec de vrais talents et une ambiance de travail très agréable.

  • L’équipe le Cube Eres

Partageduprofit.com : Quelle est la mission de votre équipe ?

L’équipe le Cube Eres : Le Cube regroupe le savoir-faire et l’expertise métier d’Eres. Nous œuvrons à apporter le support technique et le développement des solutions nécessaires à la commercialisation de nos offres.

Partageduprofit.com : Qu’est-ce qui est important dans votre travail au quotidien ?

L’équipe le Cube Eres : Nous devons être des techniciens et maîtriser parfaitement les processus métiers et la règlementation sur lesquels s’appuient les équipes commerciales. Cela nécessite polyvalence et adaptabilité (capacité à changer de sujet et de casquette selon les sujets). Nous devons être à l’écoute, avoir de l’empathie pour comprendre les besoins de nos clients (internes et externes) pour pouvoir délivrer par la suite des outils adaptés. La capacité à imaginer des produits et services novateurs est aussi très importante. Le Cube est également un outil de communication de cette expertise par différents supports/canaux  (Juridicube, Le Maitre Cube).

Partageduprofit.com : Pourquoi cela vous plaît ?

L’équipe le Cube Eres : Les équipes sont très complémentaires et la variété des sujets sur lesquels nous travaillons, les évolutions permanentes de l’environnement juridique et produit rendent notre quotidien très dynamique et mouvant. Nous apprécions tout particulièrement la liberté et les initiatives individuelles permises au sein de notre entreprise ainsi que la recherche permanente d’innovation.

  • L’équipe finance Eres

Partageduprofit.com : Quelle est la mission de votre équipe ?

L’équipe finance Eres : La mission de notre équipe est principalement de s’assurer de la bonne gestion de l’entreprise (facturation / encaissements / paiements) au moyen de différents outils (comptables, outil de BI, excel) afin d’en garantir la bonne continuité. Aussi, de remonter ces informations au CODIR et responsables de départements (pour suivi d’activité, de budget ou autre) afin de les aider à piloter et orienter plus facilement leur performance.

Partageduprofit.com : Qu’est-ce qui est important dans votre travail au quotidien ?

L’équipe finance Eres : Nous devons nous assurer de récupérer et de bien restituer l’information dans des délais acceptables. Eres s’appuie notamment sur le service pour le paiement des rétrocessions de nos partenaires (importance stratégique et image de marque) et illustrer par des chiffres / tendances les évolutions dans le temps de notre activité (continuité de l’activité).

Partageduprofit.com : Pourquoi cela vous plaît ?

L’équipe finance Eres : Eres est un groupe dynamique en pleine croissance qui propose des défis stimulants (structuration de la société, recherche d’améliorations, de solutions) en collaboration avec les différents services, ce qui est très enrichissant.

Il arrive que notre département (administration/finance/contrôle de gestion) soit réduit à un rôle de production de comptes comptables et de rapports destinés à répondre à des obligations réglementaires. Chez Eres, ils considèrent plus ce département comme un « business partner » et nous donnent l’occasion d’utiliser nos travaux à des fins de pilotage stratégique / compréhension de notre activité, ce qui donne un vrai sens à ce que l’on fait.

 

En espérant vous rencontrer très prochainement,

Bien cordialement,

Toute l’équipe Eres

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